Cela fait de nombreuses années que je suis client chez Thomann. Thomann est un magasin de musique en ligne proposant de nombreuses références à un prix relativement bas. Retrouvez ici mon avis sur Thomann.
Leur site web est très convivial et il est donc facile de trouver ce qu’on cherche. Les produits sont tous regroupés dans différentes catégories.
Les produits sont également très bien présentés et décrits. On peut voir des photos détaillées ainsi que des des descriptions précises qui vous aident dans vos choix.
Livraison et paiement
La livraison est effectuée par UPS. Selon les endroits où j’ai habité, les livraisons se plus ou moins bien passées, mais toujours à cause d’UPS, pas de Thomann. Il faut environ 1 ou 2 jours pour que ma commande soit expédiée, et je reçois ma commande en moins d’une semaine.
Au niveau du paiement, j’utilise paypal à chaque fois et je ne rencontre aucun problème.
Service après vente
J’ai eu une fois un problème avec mon interface Audient Id44 (mon avis ici), et une autre fois avec une peau de batterie arrivée abimée. J’ai donc pu tester le service client. A chaque fois, les personnes contactées parlent français correctement et ont comprennent le problème. Elles ont fait le nécessaire et mon matériel a soit été envoyé en réparation, soit été remplacé rapidement.
Conclusion
En résumé, mon avis sur Thomann est très positif. J’ai toujours été satisfait et je recommande donc Thomann à ceux qui cherchent à acheter du matériel musical.
Si je dois lui faire un petit reproche, c’est que malgré le nombre important de références, il existe des marques complètement absentes dans le magasin. Par exemple Natal ou SJC pour les batteries.